​よくあるご質問

1 イベント前・当日の問合せ方法について

 

・事前問合せは、gogo.dramatic.dining@gmail.comでのみ承っております。公式LINEでの事前お問合せは対応しておりませんのでご了承ください。

 

※本公演はスタッフが常駐しておりません。

事前にご案内している、日時・集合場所・持ち物・注意事項、等をご確認のうえ、ご来場いただきますよう、よろしくお願いいたします。

 

※万が一、当日にFAQをご覧いただいたうえで解決できない問題が発生してしまった場合のみ、公式LINEにてご連絡ください。

 

※ご連絡いただいた場合にも、即座にご返信できかねる場合がございますが、予めご了承ください。


 

2 チケット・払戻しについて

 

・お客様都合によるお申込み後のキャンセルおよび返金はお受けしておりません。

 予めご了承ください。


 

3 チケットの譲渡について

 

・弊団体へのご連絡は不要ですが、ご案内している内容(購入完了時のご案内メール、公式LINEの友だち追加、など)を必ずご連携ください。


 

4 お越しいただけなくなってしまった場合

 

・お越しいただけなくなってしまった場合、料亭のキャンセルをこちらでいたしますので、

 gogo.dramatic.dining@gmail.com までご連絡をいただけますと幸いです。


 

5 遅刻してしまう場合

 

・12:00の集合に間に合わない場合は、公式LINEへその旨をご連絡ください。


 

6 集合場所に着くまで/集合場所からの移動にて迷われた場合

 

・集合場所に着くまでで迷われた場合

 行き先は雷5656会館です。MAPはこちら

 

・集合場所からの移動で迷われた場合

 行き先は、料亭です。MAPはこちら


 

7 イヤホンを忘れてしまった

 

・衛生管理の都合により、イヤホンの貸出しを行っておりません。

 音声コンテンツ、映像コンテンツがございますのでお近くのコンビニ等でお買い求めください。


 

8 携帯の充電が切れてしまった

 

・充電器、ポータブル充電器の貸出しはございません。料亭での充電もできかねますため、

 お時間に余裕がある方は事前に付近の充電スポット等をご活用ください。

 (参考: https://chargespot.jp/ )

 

・公演中に充電が切れてしまった場合、大変恐縮ですが後日URLより映像をご鑑賞くださいませ。


 

9 コロナウイルス弊団体における対策

 

・本公演では、制作・運営にあたり下記対策を実施しております。

 - リハーサルや撮影時の検温結果確認

 - 不織布マスクの徹底

 - 手指消毒


 

10 コロナウイルスに感染してしまった・濃厚接触者の疑いがある場合の対処

 

・以下の症状があるお客様はご来場をお控え下さい。

 また、料亭のキャンセルをこちらでいたしますので、

 gogo.dramatic.dining@gmail.com までご連絡をください。

 

・当日、症状によってはご入場をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。

 - コロナウイルス陽性と診断されている方

 - 37℃以上の発熱がある方、または発熱が続いている方

 - 風邪の症状(発熱、咳、くしゃみ、喉の痛みなど)がある方

 - 強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方

 - 身近に新型コロナウイルス感染症の患者や濃厚接触者がいる方

 - 政府が入国制限措置を設けている国・地域から日本へ入国後、14日間経過していない方

 - その他、体調に不安がある方

 

11 来場後にコロナウイルス感染が発覚した場合の対処

 

・保健所の指示に従い、弊団体への連絡必要性がある場合

 gogo.dramatic.dining@gmail.com までご連絡ください。